LIVRAISON ET RETOURS
Politique de livraison
Nous expédions vos commandes soigneusement emballées par Mondial Relay ou Laposte. N'oubliez pas qu'un retrait dans notre atelier ou chez nos revendeurs est également possible.
Il faut compter un délai moyen de 1 à 2 semaines pour la fabrication des produits. Certains sont en stocks et expédiés rapidement, d'autres demandent une fabrication importante (menuiserie, gravure laser, séchage, ...). N'hésitez pas à nous contacter pour connaitre le délai des produits qui vous intéressent
Afin de bénéficier des frais de livraison plus bas, nous privilégions la livraison par Mondial Relay qui est offerte à partir de 50€ d'achat. Pour cela il suffit de choisir cette option dans les choix de livraison lors de la validation de votre panier.
A la gauche du panier vous avez un espace Ajouter une remarque. Vous pouvez utiliser cet espace pour nous communiquer le choix de votre point Mondial Relay (La liste est disponible ici), sinon nous enverrons au point relais le plus proche de votre adresse (attribué automatiquement par la plateforme Mondial Relay)
Politique d'échange et de remboursement
Vous avez un délai de 14 jours pour vous retracter et demander le remboursement de vos produits*. Vous devrez alors retourner à vos frais les produits non désirés via Laposte avec suivi.
* : Les produits personnalisés ne rentrent pas dans la loi de retour de marchandises. Pour tous les produits personnalisés, nous vous invitons à nous faire la demande et nous accorderons toute notre attention pour vous satisfaire.
Garantie commerciale
Nos produits sont garanties 1 an dans les conditions normales d'utilisation.
Pour rappel et conseils :
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Le bio-plastique (PLA) ne doit pas être exposé à une température supérieur à 60°C (Attention aux expositions sous vitrage Ex : véhicule, passage au lave vaisselle etc...
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Le bois est une matière vivante qu'il faudra entretenir en fonction de son exposition aux conditions environnentes.
